Gestion du poste client

Elaborer une procédure crédit client et mettre en place des outils de pilotage

Objectifs
  • Savoir rédiger une procédure crédit client
  • Identifier les indicateurs clé d’un tableau de bord crédit client
  • Maîtriser les règles du reporting crédit client
Niveau de formation Perfectionnement
Dispositif de formation
15 jours d'accès à la session e-learning - Durée : 3 heures
1 jour de formation en salle
45 jours d'accompagnement post-formation

1- La procédure crédit client

  • Les règles d’élaboration d’une procédure crédit client
  • Les thèmes à aborder

2- Les principaux indicateurs

  • Les indicateurs d’activité
  • Les indicateurs de performance

3- Les outils de pilotage

  • Les tableaux de bord
  • Le reporting credit client

Collaborateurs en entreprise ou en cabinet souhaitant acquérir des connaissances en gestion du poste clients - Assistant de direction – Assistant de gestion – Assistant commercial - Comptable

Aucun pré-requis nécessaire pour cette formation

28 et 29 Septembre 2015

CLERMONT-FERRAND LYON MARSEILLE MONTPELLIER PARIS PERPIGNAN TOULOUSE

09 et 10 Novembre 2015

CLERMONT-FERRAND LYON MARSEILLE MONTPELLIER PARIS PERPIGNAN TOULOUSE

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2 participants : 10% de remise / participant

3 participants : 15% de remise / participant

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Formation en entreprise

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Les plus de cette formation

Formateur expert en crédit management

  • Exercice pratique : rédiger une procédure « Gestion des risques client »
  • Exercice pratique : construire un tableau de bord
  • QCM de validation des acquis sur les indicateurs de pilotage