Gestion du poste client

Prévenir et gérer les impayés dans les TPE

Objectifs
  • Maîtriser les enjeux du crédit-client et les lois applicables
  • Sécuriser les ventes et prévenir les risques de non-paiement
  • Gérer les impayés par la mise en œuvre de procédures efficaces
Niveau de formation Perfectionnement
Dispositif de formation
15 jours d'accès à la session e-learning - Durée : 3 heures
1 jour de formation en salle
45 jours d'accompagnement post-formation

 1- Les enjeux du crédit client

  • L’impact des impayés sur la trésorerie d’entreprise
  • Les lois applicables 
  • Les moyens de paiement
  • Les acteurs du recouvrement

2- La prévention des risques de non-paiement

  • La connaissance de son client
  • La mise en place de garanties adaptées
  • La rédaction des Conditions Générales de Vente et du contrat

3- Les procédures de recouvrement amiable et judiciaire

  • Le scénario de relance amiable
  • Les procédures judiciaires : Injonction de payer, Référé provision, Action au fond, Procédure spécifique des chèques impayés
  • Les voies d’exécution

4- Les défaillances client

  • Les procédures judiciaires de traitement des difficultés de l’entreprise : Sauvegarde, Redressement Judiciaire, Liquidation Judiciaire
  • Le surendettement des particuliers

 

Collaborateurs en entreprise ou en cabinet souhaitant acquérir des connaissances en gestion du poste clients - Assistant de direction – Assistant de gestion – Assistant commercial - Comptable

Aucun pré-requis nécessaire pour cette formation

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CLERMONT-FERRAND LYON MARSEILLE MONTPELLIER PARIS PERPIGNAN TOULOUSE

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Formateur expert en Crédit management

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